طراحی سناریوی راه اندازی باشگاه
یکی از مهمترین بخشهای ایجاد باشگاه مشتریان طراحی سناریو میباشد. منظور از سناریو در واقع انتخاب روشهایی به منظور فعالیت و حضور فعال مشتریان در باشگاه میباشد. در سناریو معمولا طراحی نحوه امتیاز گیری مشتریان، نحوه ارتقای کاربران، شکل دریافت خدمات یا مزیت کاربران به ازای امتیازات دریافت شده و مواردی این چنین میباشد.
به عنوان مثال یکی از سناریوهای طراحی شده برای کارخانجات تولید فرش که توسط گروه نانو تکنیک طراحی شده است به این صورت میباشد که مشتریان با خرید یا معرفی مشتریان جدید میتوانند امتیازات جدید کسب نموده و سپس با اکتساب یک امتیازات خاص میتوانند از مزایای زیر استفاده نمایند:
تبدیل امتیاز به پول نقد
استفاده از امتیاز به منظور شستن قالی بصورت رایگان
استفاده از امتیاز و کسب تخفیف در خریدهای آینده
استفاده از امتیاز و استفاده از امکانات مختلف به منظور انواع پرداخت (پرداخت با اقساط بلند مدت و بدون چک)
و...
طراحی سناریوی راه اندازی باشگاه